Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien – PetCore 🐾
Bei PetCore steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
📦 Rücksendungen
Sie haben ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten , 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:
-
Der Artikel muss unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
-
Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.
-
Ein Kassenbon oder Kaufnachweis ist erforderlich.
💰 Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
-
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt .
-
Rückerstattungen dauern in der Regel 5–10 Werktage, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.
🔁 Tauschbörsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie ein Produkt gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
🚚 Versandkosten
-
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch.
-
Die Versandkosten werden nicht erstattet .
📩 Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
📧 E-Mail: support@petcore.com
📞 Telefon: +00 000 000 0000
Vielen Dank, dass Sie sich für PetCore entschieden haben – wo das Wohlbefinden Ihres Haustieres an erster Stelle steht. 🐶🐱